A partir del 1 de Octubre del 2022, el programa de lealtad conocido como “Sally Premia” es modificado al nuevo programa de lealtad “Monedero Sally”.

Los beneficios del Programa de Lealtad “Monedero Sally” son ofrecidos por SBCBSG Company de México S. de R.L. de C.V.” en adelante “Sally Beauty”, con domicilio en Sinaloa 914, Col. Nuevo Repueblo, Monterrey, Nuevo León, México C.P. 64700. Puede contactarnos en la dirección de correo: atencionalclientemx@sallybeauty.com

Sally Beauty ofrece a los Clientes (personas físicas que realizan compras en Sally Beauty México) de manera gratuita la entrada al Programa de Lealtad denominado “Monedero Sally”, mediante el cual obtendrán Dinero Electrónico por cada compra, así como otros beneficios de conformidad con promociones específicas que estarán vigentes de tiempo en tiempo.

El Dinero Electrónico es un beneficio consistente en un medio de cambio acumulable de acuerdo a las compras realizadas por el Cliente el cual se calculará de acuerdo a las reglas establecidas en los presentes términos y condiciones. El Dinero Electrónico permitirá al Cliente abonar y/o realizar compras de productos exclusivamente en las tiendas físicas de Sally Beauty en México.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO Y DE SERVICIO
La entrega de información a Sally Beauty por parte de los Clientes así como el acceso y uso del Monedero Sally supone la aceptación de los presentes términos y condiciones del Programa de Lealtad Monedero Sally.

DISPOSICIONES GENERALES

1. Para formar parte del programa de lealtad Monedero Sally, los Clientes deberán compartir información personal básica (nombre completo, teléfono, correo electrónico, edad, ocupación y código postal) directamente en el punto de venta en cualquier tienda de Sally Beauty dentro de la República Mexicana junto con una identificación oficial vigente.
2. La información proporcionada por parte del Cliente deberá ser personal y veraz. No se aceptará información que no sea propia del Cliente y éste es responsable de verificar que la información proporcionada sea correcta.
3. El Dinero Electrónico que es acumulado por los Clientes no es canjeable por dinero en efectivo, y sólo puede ser canjeable por productos en las tiendas de Sally Beauty.
4. El Dinero Electrónico no puede ser cedido entre Clientes.
5. Será responsabilidad de los Clientes mantener su información actualizada.
6. El uso del Monedero Sally es personal e intransferible y cada Cliente es responsable del manejo del mismo. No será posible ceder o transferir los derechos del Monedero Sally a un tercero.
7. El uso y recopilación de la información que los Clientes proporcionan a Sally Beauty, así como datos personales e información de la cuenta Monedero Sally, se rigen bajo la Política de Privacidad de Sally Beauty, la cual describe la forma en que Sally Beauty trata y protege la información personal de los Clientes que forman parte del Programa de Lealtad Monedero Sally. Dicha política se encuentra disponible en www.sallymexico.com/aviso-de-privacidad

CONTRASEÑAS
Las contraseñas y número asociado a las cuentas de los Clientes son confidenciales, por lo que los Clientes serán los únicos responsables de las actividades realizadas en relación a sus cuentas.

Si los Clientes detectan o sospechan el uso no autorizado de sus cuentas, lo podrán reportar a Sally Beauty a través de: atencionalclientemx@sallybeauty.com

MECÁNICA DEL SERVICIO
El objetivo del Programa de Lealtad “Monedero Sally” es otorgar beneficios a los Clientes con el fin de agradecer y premiar su lealtad. Mediante dicho Programa de Lealtad, todas las compras realizadas en las tiendas físicas o por E-commerce de Sally Beauty en México, generarán Dinero Electrónico.

Por cada ticket de compra, el Cliente acumulará 0.79% (cero punto setenta y nueve por ciento) del valor de la compra sin I.V.A., el cual se verá reflejado en su cuenta de Monedero Sally en el plazo de 24 horas posteriores a la compra. Dicho Dinero Electrónico puede ser utilizado como medio de cambio al realizar compras exclusivamente en las sucursales de Sally Beauty de la República Mexicana, las cuáles se podrán encontrar con dirección y horarios en www.sallymexico.com/stores Para redimir el Dinero Electrónico será necesario mostrar una identificación con fotografía para verificar la identidad del propietario de la cuenta.

El saldo de la cuenta Monedero Sally podrá ser consultado directamente en cualquier sucursal de Sally Beauty en México. La tarjeta y/o cuenta de Monedero Sally no es un instrumento o medio de pago electrónico, y no es una tarjeta o cuenta de crédito o débito.

Se establece como restricción de uso de la cuenta Monedero Sally hasta por 3 veces al día por Cliente. A partir de la cuarta vez de uso, los Clientes aceptan que ya no obtendrán Dinero Electrónico en su compra.

VIGENCIA DE DINERO ELECTRONICO Y VENCIMIENTO DE BENEFICIOS
El Dinero Electrónico caducará el día 30 de septiembre de cada año calendario. Una vez caducado el Dinero Electrónico, desaparecerán del saldo del Cliente, y no podrá redimirlos o reclamarlos para futuras compras.

A partir del 1 de Octubre 2022, el Dinero Electrónico será acumulado conforme los presentes términos y condiciones; los Clientes podrán utilizarlo como medio de cambio a partir del 1 de noviembre del 2022.

ROBO, EXTRAVÍO O REPOSICIÓN
El reporte de robo o extravío de la tarjeta que se encuentra ligada al Monedero Sally, debe ser reportado directamente a atencionalclientemx@sallybeauty.com en donde se contactarán con los Clientes para darle el seguimiento debido, así como para recibir instrucciones de reposición.

La reposición en caso de desgaste se deberá hacer directamente en sucursal, entregando la tarjeta anterior deteriorada.

En caso de que se entregue una tarjeta nueva, ésta será ligada a la cuenta del Monedero Sally del Cliente. Sally Beauty no se hace responsable del robo, extravío o mal manejo del Dinero Electrónico hasta el momento de reporte.

PROTECCIÓN DE DERECHOS DE OTRAS PERSONAS
Para ayudarnos a proteger los derechos de los Clientes, éstos se compromete a lo siguiente:

1. Reportar de inmediato a Sally Beauty, cualquier acción que considere como inapropiado o que viole los presentes términos y condiciones.
2. Sally Beauty se reserva el derecho a desactivar temporal o definitivamente la cuenta del Monedero Sally en caso de que el Cliente viole parte o el total de los presentes términos y condiciones.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
Bajo ninguna circunstancia, Sally Beauty ni sus colaboradores, de forma enunciativa más no limitativa, serán responsables de:

1. La pérdida total o parcial del Dinero Electrónico en Monedero Sally, así como de la tarjeta ligada a la cuenta por causas no imputables a Sally Beauty.
2. La interrupción temporal o definitiva del servicio Monedero Sally por caso fortuito, fuerza mayor, o por causas imputables a un tercero contratado o no por Sally Beauty. En caso de falla en el sistema de electricidad, servicio de internet, servidores o comunicaciones de la sucursal, las compras realizadas en este lapso no generarán dinero electrónico, siendo imposible aplicarlos de manera posterior.

CAMBIOS EN LAS CONDICIONES Y ENMIENDAS
Sally Beauty se reserva el derecho de modificar y/o sustituir los presentes términos y condiciones, cualquier otra política, beneficios o promociones en cualquier momento, por lo que Sally Beauty incluirá una copia de la modificación por medio de su página de internet www.sallymexico.com.

TERMINACIÓN
Los Clientes podrán solicitar que se desactive o elimine su cuenta Monedero Sally, mediante escrito libre por medio de un correo electrónico dirigido a atencionalclientemx@sallybeauty.com, sin embargo, cierta información o contenido puede ser almacenado para usos exclusivamente históricos y/o estadísticos.