Ya estamos en
  • Días00
  • :
  • Horas00
  • :
  • Minutos00
  • :
  • Segundos00
¡No lo pienses más! Descuentos exclusivos para tí

PREGUNTAS FRECUENTES

RELACIONADAS CON LA COMPRA EN LINEA

  • Después de surtir tu pedido, te llegará tu número de rastreo vía email. Ingresa a http://www.estafeta.com/ y podrás revisar el estatus. Además, puedes encontrar el número de rastreo dentro del historial de pedido en la página de Sally México.

  • Estafeta, DHL y Paquete Express son nuestros proveedores del servicio de entrega a todo México, cuentan con el tipo de envío: Estafeta y Paquete Express, envío regular $95.00 de 4 a 5 días. / DHL envío regular $140.00 de 2 a 3 días.

  • Actualmente sólo contamos con envíos dentro de República Mexicana.

  • La decisión sobre descontinuar el producto depende de la demanda de los clientes y el proveedor. Puedes contactar al Servicio al Cliente para que puedan asesorarte sobre algún nuevo producto que cumpla con las funciones y requisitos que necesites.

  • CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

  • Es necesario guardar la caja del empaque y su contenido. Ten a la mano tu número de orden, tu número de guía y captura 3 fotografías del artículo dañado. Contacta al Servicio al Cliente y ellos se encargarán de asesorarte y darle seguimiento a tu caso.

  • Los aparatos eléctricos cuentan con 2 años de garantía con Sally Beauty, excepto la marca WAHL. Para mayor detalle consulta las políticas publicadas en tienda y en la página web en la sección de Política de Devoluciones o contáctanos al 81-1340-7000, también puedes enviar un correo a contacto@sallybeauty.com.

  • Claro, puedes realizar la devolución contactando al Servicio al Cliente al 81-1340-7000 o envía un correo a contacto@sallybeauty.com.

  • PAGO

  • Aceptamos tarjetas de débito y crédito, de Visa y MasterCard. Además, la opción de MercadoPago permite pagar en diferentes establecimientos como 7eleven y Oxxo. También puedes pagar con la Tarjeta de Regalo de Sally Beauty y Sally Puntos. Aceptamos tarjetas de débito y crédito, de Visa y MasterCard. Además, la opción de MercadoPago permite pagar en diferentes establecimientos como 7eleven y Oxxo. También puedes pagar con la Tarjeta de Regalo de Sally Beauty y Sally Puntos.

  • ¡Sí! La opción de pago en MercadoPago te ofrece diferentes opciones para pagar en efectivo: 7eleven, Oxxo, Transferencia bancaria, etc...

  • Una vez que realices tu pago y es autorizado por nuestro banco recibirás dos correos:
    1. Un primer correo de confirmación con tu número de orden, el cual indica que hemos recibido tu pedido.
    2. Un segundo correo para notificarte el número de rastreo con el cual podrás dar seguimiento a tu pedido en la página de tu paquetería seleccionada

  • Tomamos la protección de datos muy en serio y cumplimos estrictamente con las leyes de protección de datos. Para cualquier duda consulta nuestro Aviso de Privacidad.

  • OTROS

  • Llámanos al 81-13-40-70-00 o envía un correo a contacto@sallybeauty.com y con mucho gusto te apoyamos :)

  • Solicita tu factura en la sucursal de compra, dentro del mismo mes en el que realizaste tu compra. Además, en la parte inferior de la página encontrarás la opción de Facturación Electrónica que te redirigirá al portal de Facturación.

  • Llámanos al 81-13-40-70-00 o envía un correo a contacto@sallybeauty.com y con mucho gusto te apoyamos :)

  • Siendo parte del programa de Lealtad SALLY PREMIA recibirás por correos los lanzamientos y promociones del mes. Además puedes suscribirte a nuestro newsletter para recibir todas las novedades de SALLY MÉXICO.